|
|  |
PERSONDATAPOLITIK
Ingen personlige oplysninger der registreres på earth to body, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos earth to body.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos earth to body på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos earth to body, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra earth to body. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
BESTILLING
KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
BETALING
earth to body modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Earth to body tager ikke gebyr når du betaler med Dankort/Visa.
earth to body krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Er du utryg ved onlinebetaling? Tjek bl.a. www.betaling.dk og www.forbrugersikkerhed.dk. - så kan du trygt handle videre.
Du har også mulighed for bankoverførsel - det koster 15,-dk.kr.
Beløbet bedes overført til Lokalbanken reg.nr. 6302 kontonr. 0001582362
Dine varer vil derefter blive afsendt, når vi har registreret din indbetaling.
OBS ! Husk at påføre navn og ordrenr. på betalingen.
LEVERING
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt 1-2 hverdage efter vi har modtaget din bestilling.
Spar en tur på posthuset
- få dine varer leveret på din arbejdsplads! Og spar penge, da dette kun koster 35,00 kr. i fragt.
Du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse og få din pakke sendt direkte til din arbejdsplads. Herved får du dine varer hurtigere, da der altid er nogen til at tage imod varerne.
PORTO
Alle ordrer sendes som pakker via Post Danmark med track and trace, det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.
Vi sender din pakke for en fast porto på dk.kr. 49,- (vi betaler resten), inden for Danmarks grænser til privatadresser og kr. 35,- for porto til erhvervsadresser.
Ved køb over dk.kr. 1000,- leverer vi hele ordren portofrit (indenfor Danmarks grænser).
Hvis ikke du er hjemme til at modtage din pakke, bliver pakken deponeret i dit nærmeste posthus, hvor du selv skal hente den.
PostDanmark har dag til dag levering.
Vi forbeholder os ret til at fakturere de faktiske portoudgifter( 75,-), såfremt din pakke nægtes modtagelse.
earthtobody.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
REKLAMATIONSRET
earth to body yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles earth to body indenfor rimelig tid. Varen kan efter aftale med Earth to body,efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder earth to body returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
Hvis du har købt en vare på vores webshop, har du ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter at earthtobody.dk har afsendt varen til dig. Varen skal være ubrugt og emballagen må hverken være trykket eller på anden måde beskadiget. Bemærk at du selv skal betale porto ved returnering. Vedlæg dine bankoplysninger (registrerings- og kontonummer), så overfører vi det fulde beløb til dig indenfor 30 dage.
Alternativt kan du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres af Post Danmark. Ved returnering modregner vi porto for 75 kr.
Varereturnering foregår til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
earth to body
Gammelgårdsvej 39
3520 Farum
Email: earthtobody@mail.dk
Der kan ikke foretages personlig indlevering eller afhentning på denne adresse.
REFUSION
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og earth to body har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Hvis der mod forventning skulle opstå skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis du ved modtagelsen opdager at en vare er behæftet med fejl, bytter vi den uden omkostninger for dig. Ring eller mail til os og få en returpakkeseddel tilsendt.
Hvis du har fortrudt dit køb, kan du returnere dine varer inden 14 dage.
Vær opmærksom på at returneringen sker for egen regning.
|
|
